آذر ۰۳, ۱۳۹۶

  • تلگرام

ارتقا و بهبود عملکرد شغلی کادر درمان

فایل صوتی شماره یک ( مقدمات و مراحل گوش کردن )

مراحل گوش کردن

 

مراحل گوش کردن و مقدمات آن

دریافت این فایل صوتی

مراحل گوش کردن

متن این فایل صوتی( مراحل گوش کردن و مقدمات آن)

دوستان عزیز سلام

من ارسلان صبامهر هستم و توی این چند تا فایل،توی این چندتا فایلی که قراره توی سایت قرار بدیم قراره راجع به مهارت گوش کردن صحبت کنیم.

خب گوش کردن صحیح یکی از مهارت‌هایی است که واقعا اهیمت بسیار زیادی دارد چه در برخورد با بیمار و چه در برخوردهای عادی و برخوردهایی که در طول روز داریم خیلی خیلی مهم هست برای همین به صورت کامل می‌خواهیم راجع این موضوع صحبت کنیم

اول از همه خیلی خوبه که راجع به این موضوع صحبت کنیم که معنای گوش کردن چیه؟

اگر بخواهیم به صورت کتابی گوش دادن را معنی کنیم باید بگیم که گوش دادن

یعنی دریافت یک پیام از شخصی داره صحبت می‌کنه یا به اصطلاح از سخنگو  و بعد از آن پردازش پیام

و در نهایت هم پاسخ به پیام و پاسخ هم باید به گونه‌ای باشد که نشان‌دهنده این باشد که ما صحبت‌های شخص را به صورت کامل متوجه شده‌ایم.

بر اساس این تعریف کتابی ما سه مرحله می‌توانیم برای گوش دادن در نظر بگیریم. مراحل گوش کردن:

۱)مرحله اول دریافت اطلاعات

۲)مرحله دوم پردازش اطلاعات

۳)مرحله سوم پاسخ‌گویی

در مرحله‌ی اول یا همون دریافت اطلاعات نکته‌ای که خیلی مهم هست اینه که باید بدونیم ما تنها از مجرای شنیدن

و از حس شنوایی خودمون استفاده نمی‌کنیم در زمان گوش دادن بلکه ما خیلی مواقع ممکنه که در زمان صحبت کردن

با یک شخص در کنار دریافت اطلاعات از طریق شنیدن،از طریق دیدن نیز

اطلاعات بسیار زیادی را به دست بیاریم به عنوان مثال از طریق دیدن حالات صورت می‌تونیم

اطلاعات بیشتر و حتی دقیق‌تری را به دست بیاوریم.

پس این نکته‌ را باید در نظر داشته باشیم که ما از تمامی حواس خودمون برای دریافت اطلاعات استفاده می‌کنیم مخصوصا شنیدن و دیدن

مرحله بعدی در خصوص پردازش اطلاعات است یعنی ما باید پیامی که از سخنگو دریافت می‌کنیم

و پیامی که از بیمار دریافت می‌کنیم را به صورت کامل در ذهن خودمون پردازش کنیم و به صورت درست درک کنیم

تصور کنید با یک بیماری روبرو شده‌اید که بیمار در زمانی که شرح حال خودش رو می‌گه

از اصطلاحی استفاده می‌کنه که برای ما کاملا ناآشنا است

خب در این شرایط مطمئنا پردازش صحیح شکل نمی‌گیره برای همین خیلی خوبه

که ما با استفاده از سوالات مختلف منظور بیمار را متوجه بشیم

و بعد از آن می‌تونیم درک درستی را از صحبت‌های بیمار داشته باشیم.

مرحله آخر هم در خصوص پاسخ‌گویی هست حالا الزاما پاسخ‌گویی به این معنی نیست

که بیمار سوالی را از ما بپرسد و ما به اون جواب بدیم بلکه بیشتر منظور این هست که

ما زمانی که مرحله‌ی اول و دوم(دریافت اطلاعات و پردازش)را طی کردیم

به اون شخصی که دارد با ما صحبت می‌کند یا به بیمار نشان دهیم که ما این اطلاعات را متوجه شدیم و نشون بدیم که داریم به او توجه می‌کنیم

بیشتر منظور ما این است که یک بازتابی را ارائه بدیم نسبت به صبحت‌های مخاطب

یک مروری بکنیم نسبت به اون چیزایی که گفتیم اول از همه راجع به معنای گوش کردن صحبت کردیم

و بعد از اون بر اساس اون معنی سه تا مراحل گوش کردن را بیان کردیم

در فایل‌های بعدی در خصوص انواع گوش‌ کردن بیشتر صحبت می‌کنیم.

ممنون که در این فایل با ما همراه بودید

اگر اين مطالب را مفيد ديديد با دوستانتان هم به اشتراك بگذاريد

درباره نویسنده

من ارسلان صبامهر هستم اینترن رشته پزشکی در این مجموعه تلاش میکنیم تا در این وبسایت ابزارهای لازم برای ارتقا و بهبود عملکرد شغلی اعضای تیم درمان را فراهم نماییم.

مطالب مرتبط

6 نظر

  1. دکتر نگار ولی اللهی

    با سپاس فراوان از اطلاعات مفیدتون بله من هم بسیار موافقم ک گوش کردن فرایندیست ک ما از اکثر حواس خود در آن استفاده میکنیم منتظر فایل های بعدی شما هستم

    پاسخ
  2. سارا

    سپاسگذارم از فایل صوتى مفیدتون
    ممنون میشم اگر در فایلهاى بعدى بیشتر درمورد خوب گوش دادن و تمرکز روى صحبتهاى بیمار توضیح دهید
    چون من زمانى که میخام به حرفاى بیمار توجه کنم و همزمان چندین تشخیص رو در ذهنم ارزیابى کنم تمرکزم نسبت به صحبتهاى بعدى بیمار کم میشه
    خیلى ممنون

    پاسخ
    1. ارسلان صبامهر

      دوست گرامی سلام
      در خصوص سوالی که مطرح کردید یک مقاله فردا در سایت قرار خواهیم داد.
      پیروز و موفق باشید

      پاسخ

نظر بدهید

You have to agree to the comment policy.