اسفند ۰۳, ۱۳۹۶

  • تلگرام

ارتقا و بهبود عملکرد شغلی کادر درمان

ویژگی های یک پرستار خوب چیست؟

ویژگی های یک پرستار خوب را نمی توان به صورت دقیق بیان نمود و بگوییم که تنها این موارد ویژگی های پرستار خوب هستند

بلکه به موارد زیادی می توان در این خصوص اشاره کردویژگی های یک پرستار خوب

ولی دقت به موارد گفته شده در ادامه مقاله می تواند

راهنمای بسیار خوبی برای به دست آوردن ویژگی های یک پرستار خوب باشد.

۱)منظم باشد

در واقع یکی از ویژگی‌‌های برجسته و بسیار مهم پرستاران منظم بودن است.

در صورتی که این ویژگی محقق شود و پرستار بتواند با دقت

و همچنین به وصورت منظم به بیماران رسیدگی کند،

آن پرستار تبدیل به یکی از بهترین افراد بیمارستان از نظر بیمار خواهد شد.

به دلیل اینکه در بررسی شکایت تعدادی از بیماران،

میزان قابل توجهی به این اشاره داشتند که در روند درمانی آن‌ها تاخیر وجود دارد.

البته از این موضوع نیز نباید غافل شد که برخی موارد پرستار بخش در این تاخیر نقشی ندارد

و به دلایل دیگری این اتفاق رخ می‌دهد ولی با توجه به آن‌که پرستار بیشترین فردی است که

با بیمار در ارتباط است رعایت این‌نکته می‌تواند به میزان زیادی وی را حرفه‌ای نشان دهد.

شاید رعایت نظم آن‌قدرها هم سخت نباشد ولی زمانی که در اکثر بیمارستان‌ها استانداردهای موجود رعایت نمی‌شود

و نسبت پرستار به بیمار چندین برابر استاندارد می‌گردد،

منظم بودن تبدیل به یکی از کارهای دشوار در محیط کاری می‌شود

و به همین دلیل است که پرستار منظم می‌تواند به راحتی از سایر همکاران خود متمایز گردد

و در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی ‌های یک پرستار خوب منظم بودن است.

۲)برقراری ارتباط موثر با بیمار

یکی دیگر از ویژگی های یک پرستار خوب این است که بتواند با بیمار یک ارتباط موثر و کاربردی را شکل دهد.

شاید در ابتدا این امر کاری ساده به نظر برسد

ولی زمانی که بیماران مختلف با شرایط فرهنگی مختلف را در نظر بگیریم

متوجه خواهیم شد که این امر نیاز به تمرین و تلاش زیادی دارد.

در ضمن در بسیاری از مواقع ما از تمامی مهارت‌های ارتباطی با بیماران مطلع هستیم

ولی نکته‌ای که وجود دارد شلوغ بودن بخش و تعداد زیاد مراجعه کننده‌گان است که این موضوع را پیچیده‌تر نیز می‌نماید.

برای آگاهی از چگونگی برقراری ارتباط با بیمار پیشنهاد می‌کنیم تا مقالات زیر را مطالعه نمایید.

مقاله مربوط به همدلی با بیماران و تفاوت آن با همدردی

کنترل خشم در برخورد با بیماران

مقاله مربوط به تذکر دادن به بیماران

 

۳) از جمله ویژگی های یک پرستار خوب توانایی برقراری ارتباط با سایر همکاران

مورد بعدی توانمند بودن پرستار در برقراری ارتباط با سایر همکاران خود می‌باشد.

منظورمان از همکار هم پرستاران است و هم سایر اعضای تیم درمانی مانند پزشک،بهیار،کمک‌بهیار،کمک‌پرستار و …

حتی گاهی مواقع توانایی برقراری ارتباط با این افراد مهم‌تر از برقراری ارتباط با همکاران پرستار است.

با توجه به اینکه پرستاران تقریبا درک مشترکی نسبت به شرایط یکدیگر دارند

بنابراین در چنین شرایطی برقراری ارتباط با آنها نسبتا راحت می‌باشد.

مسئله اصلی ارتباط با غیر پرستار است مخصوصا پزشکان

متاسفانه در حال حاضر و در شرایط موجود ارتباط بین پزشک و پرستار

در برخی موارد اصلا قابل قبول نیست.

میزان نارضایتی پزشک از پرستار و همچنین پرستار از پزشک در حال افزایش است

و این موضوع کاملا ضروری است که درصدد پیدا کردن راه‌حلی در این خصوص برآییم.

بنابراین اگر یک پرستار قادر باشد ارتباط موثری را با سایر پزشکان صورت دهد

مطمئنا به میزان بسیار زیادی خود را از سایر همکاران پرستار و همچنین سایر اعضای تیم درمانی متمایز خواهد ساخت.

پس یکی دیگر از ویژگی های یک پرستار خوب توانایی برقراری ارتباط با سایر همکاران مخصوصا پزشکان می‌باشد.

پیشنهاد می کنم در خصوص ارتباط پزشک و پرستار این مقاله را نیز مطالعه نمایید

۴)مسئولیت پذیر بودن

لحظه بلوغ انسان‌ها زمانی است که مسئولیت صددرصد کارهای خود را بر عهده بگیرند

مسئولیت پذیری یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های هر انسان موفق است..

خارج از محیط بیمارستان و خارج از پرستار بودن،زمانی که ما مسئولیت صددرصد تمامی کارهایمان را بر عهده بگیریم

زمینه‌ای برای رشد و پیشرفت خود فراهم ساخته‌ایم.

مطمئنا فردی که مسئولیت کارهای خود را بر عهده نمی‌گیرد

به هیچ عنوان پیشرفت را نیز تجربه نخواهد نمود.

فرد مسئولیت ناپذیر در صورت شکست دیگران را مقصر می‌داند

و این امر همواره وی را در حال شکایت کردن و همچنین دجا زدن باقی می‌گذارد.

بنابراین نه تنها ویژگی های یک پرستار خوب بلکه از ویژگی های یک انسان موفق مسئولیت‌پذیری است

و تلاش کنیم در تمام زندگی و در تمامی کارهایی که انجام می‌دهیم مسئولیت پذیر باشیم.

این موضوع نیز دشواری‌های خاص خودش را دارد به عنوان مثال زمانی که ما به عنوان یک پرستار

مرتکب یک اشتباهی شده‌ایم و می‌دانیم که اقرار این مسئله موجب جریمه‌ی سنگینی خواهد شد،

خب مسلما در این شرایط گفتن حقیقت و اینکه اصل موضوع از چه قرار بوده‌ است

نیاز به شهامت بسیار زیادی دارد که هر کسی قادر به انجام آن نیست.

۵)تکرار نکردن اشتباهات خود

این مورد نیز مانند مورد قبلی صرفا به پرستاران و اعضای تیم درمانی محدود نمی‌شود

بلکه اگر قصد پیشرفت و ترقی در هر حرفه‌ای را داشته باشیم نیازمند آن است که به این جمله توجه کنیم:

اشتباهات دیگران را تکرار نکنیم و اشتباهات خود را نیز دو بار تکرار نکنیم.

اگر به این جلمه عمل کنیم مطمئنا از بسیاری از همکاران متمایز خواهیم شد

و از سرعت رشد ما به شدت افزایش خواهد یافت.

موارد گفته شده بخشی از ویژگی های یک پرستار خوب محسوب می‌شد

ولی نکته‌ی دیگر این است که شاید بتوانیم به این لیست چندین و چند عدد دیگر اضافه نمود

ولی در صورتی که بتوانیم به همین نکات گفته شده عمل کنیم

و تمامی آن‌ها را اجرا نماییم مطمئنا تحولی عظیمی را در کار و زندگی خود ایجاد کرده‌ایم.

پس تلاش کنیم قبل از فراگرفتن ویژگی‌های دیگر برنامه‌ای برای عملی کردن این پنچ ویژگی را ایجاد نماییم.

 

اگر اين مطالب را مفيد ديديد با دوستانتان هم به اشتراك بگذاريد

درباره نویسنده

من ارسلان صبامهر هستم اینترن رشته پزشکی در این مجموعه تلاش میکنیم تا در این وبسایت ابزارهای لازم برای ارتقا و بهبود عملکرد شغلی اعضای تیم درمان را فراهم نماییم.

مطالب مرتبط

25 نظر

  1. علي

    از شما بسیار ممنونم که در خصوص این ویژکی ها صحبت نمودید و مطمعنا اگر تنها تعدادی از این موارد را رعایت کنیم نه تنها به عنوان یک پرستار مجرب شناخته خواهیم شد بلکه در زندگی شخصی نیز به همین صورت خواهد بود
    از شما بسیار ممنونم و امیدوارم که موفق باشید

    پاسخ
  2. محمدرضا رضائی

    کاش هم پرستارها و هم بیماران به حقوقی که به گردن هم دارند توجه کنند.
    همونطور که از یه پرستار انتظار داریم که به خوبی به بیمار رسیدگی کنه و همیشه لبخند به لبش باشه، باید بیمار هم با توجه به تمام سختی‌هایی که داره می‌کشه به پرستارش احترام بذاره. بالاخره اونم یه آدمه.

    پاسخ
    1. ارسلان صبامهر

      استاد رضائی عزیز کاملا با شما موافق هستم و زمانی که درک درستی از مسئولیت ها و دغدغه های یکدیگر داشته باشیم مطمئنا زندگی شغلی و شخصی منظم تر و لذت بخش تری را داریم
      ممنونم از شما که نظر خود را بیان نمودید
      پیروز و موفق باشید

      پاسخ
  3. شهريار ناصح

    ممنون استاد عزیز از مقاله خوبتون
    اینکه نوشتار مقاله برای مخاطب جای استراحت چشم گذاشته بودید خیلی ارزشمند بود
    برای ایجاد کردن این صفات در پرستاران در دانشکده های پرستاری چه پیشنهادی دارید

    پاسخ
    1. ارسلان صبامهر

      استاد ناصح عزیز از این که با دقت مقاله رو مطالعه نمودید و نظر خودتون رو هم اعلام کردید از شما بسیار سپاسگزارم
      یادگیری مهارت های جدید یکی از مسائلی است که نیاز به زمان و آموزش صحیح دارد و نه تنها برای پرستاران عزیز بلکه تمامی اعضای تیم درمان لازم است که با چنین مهارت هایی آشنا شوند
      مطمئنا این موضوع با واحد های درسی دو واحده عملی نخواهد شد و این امر نیازمند آموزش تئوری و مخصوصا عملی است که متاسفانه در سیستم آموزشی کشور ما به آن پرداخته نشده است.
      یکی از نکاتی که باید به آن توجه ویژه داشته باشیم مسئله ضرورت این مهارت هاست و باید به این باور برسیم که مهارت های ارتباطی نیز جزیی لازم و ضروری در آموزش به حساب می آید.
      و قبل از هر اقدامی در خصوص آموزش مهارت های ارتباطی باید ضرورت این مهارت ها برای سیستم آموزش ما مشخص گردد ولی در حال حاضر متاسفانه هنوز چنین بلوغ فکری به وجود نیامده است و ما نیز تلاش می کنیم تا این مسائل را به صورت کاملا کاربردی و عملی آموزش دهیم تا خلا موجود در این سیستم را بتوانیم پر کنیم به امید روزی که اموزش های موجود در این سایت در تمامی دانشگاه های پزشکی و پیراپزشکی کشور ارائه گردد.

      پاسخ
    1. ارسلان صبامهر

      با سلام
      ممنونم از اینکه نظرتون رو بیان کردید
      در هر قشر و در هر حرفه ای افراد خوب و بد وجود دارند و اصلا نمی توان گفت که همه افراد یک قشر خوب هستند و یا بد
      بنابراین بین پرستاران عزیز هم به همین صورت است(من شخصا پرستاران خوش برخورد و محترم بسیار دیده ام) و این مقاله به این منظور نوشته شد که بتوانیم با ویژگی های یک پرستار خوب آشنا شویم و اگر در هر قسمتی از این موارد احساس کردیم که به تلاش بیشتری نیاز است برای ارتقا مهارت موجود برنامه ریزی نماییم
      با تشکر از شما

      پاسخ
  4. علی

    سلام استاد
    متاسفانه تعدادی از پرستاران به وظایف خودشون آگاهی کامل ندارند و دانستن این نکات برای او نها بسیارضرورری است…التبه باید از زحمات پرستارهای خوبمون هم تشکر کنم
    ممنون از مقاله مفید و کاربردی شما

    پاسخ
    1. ارسلان صبامهر

      با سلام و خداقوت
      دقیقا با شما موافقم که در میان پرستاران نیز مانند تمامی حرفه های دیگر افراد پرتلاش و کم کار با همدیگر حضور دارد و به صورت مطلق یک قشر خوب یا بد نیست.
      و این مطالب به این منظور گفته شد که بتوانیم به یک پرستار ایده آل تبدیل شویم و در صورتی که در هر قسمتی نقصی وجود دارد آن را برطرف سازیم
      با تشکر از این که نظرتان را بیان نمودید

      پاسخ
  5. ولی بختیاری

    با سلام
    تشکر از شما استاد صبا مهر عزیز و ممنون از اینکه در این مقاله، از مهمترین بحث های پرستاری و خصوصیت این افراد یاد نمودید، به نظر من یک از بزرگترین مباحثی که در اینجا باید مطرح شود، آگاهی به کاری است که باید انجام دهند.
    متأسفانه در یک زمان که همسرم در بیمارستان باصطلاح معرفی، بستری بود، قرار بود که پرستارها عملی کاری انجام دهند، لکن خدا به داد ما رسید که دکتر سر رسید وگرنه مشخص نبود که پرستاران ناوارد چه بلائی سر همسر من می آورند و در زمانی که من رسیدم، آه و فغان همسرم به هوا بود و همان مسئله ای که شما فرمودید، مسئولیت پذیری، که متأسفانه هیچ یک از پرستاران در آن بخش، این مسئولیت را به گردن نگرفتند و هر کسی، نفر دیگری را مقصر جلوه میداد.
    با تشکر از زحمات شما.

    پاسخ
    1. ارسلان صبامهر

      جناب بختیاری عزیز بسیار ممنونم از اینکه تجربه و نظر خودتون رو بیان کردید.
      در واقع یکی از مهم ترین مباحثی که در هر حرفه ای باید به آن توجه داشته باشیم مسئله مسئولیت پذیری است.
      این موضوع زمانی که وارد حیطه درمان و سلامت می شویم با توجه به اینکه با جان انسان ها سروکار خواهیم داشت بسیار با اهمیت تر خواهد شد.
      مطمئنا تنها مسئله ای که باعث پیشرفت در حیطه کاری ما خواهد گردید موضوع مسئولیت پذیری است اگر بتوانیم مسئولیت کارهای خود را بر عهده بگیریم به نقاط ضعف و قوت خود پی خواهیم برد و روز به روز درصدد ارتقا برخواهیم آمد و همین موضوع به پیشرف ما کمک شایانی خواهد نمود.
      البته از این موضوع نیز نباید غافل بمانیم که مسئولیت پذیری در حیطه ی درمان با توجه به اینکه هر گونه اشتباه جریمه های سنگینی را در پی دارد،نیاز به شهامت بسیار زیادی دارد و واقعا از افرادی که چنین مسئولیت پذیری را دارا هستند باید تقدیر و تشکر به عمل آورد.
      جناب بختیاری عزیز از لطف شما بسیار ممنونم و امیدوارم بتوانیم در تمامی مراحل زندگی چه در زمینه شغلی و چه در محیط کار مسئولیت پذیر باشیم.
      پیروز و موفق باشید

      پاسخ
  6. مريم زينلي

    تبریک بشمااستاد عزیز بجهت پرداختن بموضوعی که موردابتلا وگرفتاری قشر مهمی از اسیب دیدگان حیطه امرپزشکی وپرستاریست درکشورماً /ازسایرنقاط دنیا کم وبیش مطلع میشویم بجهت اخبار!یکی ازبزرگترین معضلات درمان و طی روندصحیحزواصولی ان برای مردم همین مساله پرستار وکیفیت پرستاریست/یعنی بدون سیاه نمایی و…اگربیمار از اشتباهات پزشکی جان سالم بدرببرد،احتمال درگیرشدنش با دروان نقاهت ونحوه پرستاریست!بدلایلی سالهاست که با مساله پزشک وپرستار درتعامل هستیم وداستانها وجریانات عجیب دیده ام ازنزدیک!
    البته همانطور که فرمودید صنف محترم پرستاری درایران دچار تنگناهای شغلی ورفاهی زیادی هم هستند واجحافی که به انهامیشود!مقاله تان جالب بودومیدوارم راهگشانیزباشد.

    پاسخ
  7. ارسلان صبامهر

    خانم زینلی عزیز
    از شما بسیار ممنونم که نظرتان را بیان نمودید
    مطمئنا اشتباهات و قصورات پزشکی و پرستاری در همه جای دنیا و نه فقط ایران وجود دارد و رضایت و ناراضایتی از سیستم درمان نیز به همین صورت خواهد بود.
    و امکان ندارد که فردی این قابلیت را نداشته باشد که اشتباه نکند و در تیم درمانی نیز همه ی اعضا در معرض اشتباه و خطا قرار خواهند گرفت.
    البته با توجه به حساس بودن کار پزشک و پرستار و … اشتباهات این افراد بسیار جدی و مهم جلو می کند به این دلیل که با جان افراد سروکار دارند
    مطمئنا ممکن است این اشتباهات در حرفه های مختلف به میزان زیادی وجود داشته باشد ولی مورد توجه نیز واقع نشود.
    با شما کاملا موافقم که این اشتباهات و قصورات باید به کمترین حد خود برسد و در این راستا نیز تمامی تلاش تیم درمانی به کار گرفته خواهد شد.
    پیروز و موفق باشید

    پاسخ

نظر بدهید

You have to agree to the comment policy.